环保部门怎样做好绩效考核主管

环保部门怎样做好绩效考核主管

绩效管理强调持续的绩效沟通，以帮助员工达成任务目标，形成一个不断强化的反馈过程，促进员工业绩的改善。下面就如何做好绩效考核的沟通工作谈几点看法。

　　一、在沟通的基础上进行绩效考核是绩效管理的核心

　　1、考核者和被考核者进行绩效沟通，使被考核者（员工）也参与到绩效考核中，能提高员工对绩效管理制度的满意度。考核者和被考核者双方在沟通过程中，可以共同分析完成绩效目标过程中各种问题产生的原因，通过面谈可以分清责任，找出解决这些问题的办法。

　　2、使被考核者清楚考核者对自己工作绩效的看法。一个绩效管理循环即将结束，被考核者希望能够得到考核者对自己工作绩效的反馈信息，以便在以后的工作中不断改进绩效、提高技能。

　　3、绩效沟通也是双方共同确定下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点的主要方式。

　　二、做好绩效沟通的准备工作

　　1、时间、地点的准备和安排。选择什么时间对于绩效沟通非常重要，一般应选择双方都有空闲的时间，时间不宜过长，避免在该时间段内，由于其它安排而使得沟通难以集中双方的注意力。其次，尽量不要安排在准备上班、下班的时间。因为在这段时间，双方往往难以集中精力进入状态。在确定沟通时间时，考核者应提前征询被考核者的意见。

　　选择沟通的场所应尽量选择不受干扰的场所，一般不要在开放的办公场所进行关于考核的反馈交谈。开放的场所可能使双方谈话时有一定的顾虑，不利于交流和沟通。

　　2、相关材料和分析的准备。考核者最重要的准备工作应当是相关数据和分析的准备，也就是要求双方进行沟通的时候，考核者不仅仅是告诉被考核者一个考核结果，更重要的要告诉员工为什么产生这样的绩效，应该如何避免出现低的绩效。

　　员工在正式的绩效沟通前，也应当准备相关的数据和资料，并对自己的情况进行系统的梳理和思考，以保证沟通的效率。

　　三、做好沟通过程的控制工作

　　1、考核者和被考核者应建立并维护彼此的信赖。这样有助于营造良好的沟通氛围。在沟通时，由于必须对下属的绩效进行明确的评价，就会将考核者与员工平时隐性的监督与被监督的关系公开化。所以,事实上没有几个管理者真正喜欢考核沟通工作，面对考核沟通，他们也同样有畏难情绪、紧张不安。而员工带着不同的心态来沟通，也是比较紧张的。因此，建立彼此的信赖关系是绩？ Ч低ǔ晒Φ氖滓？疤帷？

　　2、考核者清楚地说明沟通的目的和作用。这样对于沟通氛围的营造也会起到非常重要的作用。考核者应当在开始的时候花一点时间讲清楚沟通的目的和具体议程，这样有助于消除双方的紧张情绪，同时，也便于双方控制进程。

　　3、考核者一定要注意平衡“讲与问”。交谈过程中要注意倾听被考核者的意见，这样有利于考核者全面了解情况，印证自己的判断，把握交流的基调。问的多，讲的少，有利于为沟通营造一个积极的氛围。考核者通过提问的方式向对方表明了自己对下属回答的兴趣，让下属感觉到你理解他们的观点，尊重他们的想法和意见。如果讲的过多，问的少，会产生一个消极的氛围，使被考核者感到自己被控制，感觉不平等。

　　四、在沟通中应避免出现的几种情况

　　一是沟通时肯定成绩少，指出不足及应改进多。考核者应当有意识花一些时间来讨论被考核者绩效好的方面，而不是只说一两句表扬激励的话。对于被考核者来讲，花时间来讨论成功之处比一两句表扬激励的话更有激励作用，它可以帮助员工保持高绩效，改进低绩效。

　　二是沟通时单向沟通多，被考核者正式表达意见机会少。沟通时一定要调动员工的积极性，与员工共同分析问题产生的原因，通过讨论的过程，帮助员工寻找问题的根源。这个过程非常重要，对于员工的技能提高有很大帮助。

　　三是沟通时说服员工接受考核多，真正解决问题少。沟通的目的不是为了说服员工接受考核结果，而是双方共同寻找问题产生的原因，寻找解决办法。

　　五，双方共同确定绩效改进计划

　　绩效管理的本质目的是为了不断提升和改进部门及员工的绩效。沟通的一个重要内容就是确定下阶段改进重点和改进计划。双方在沟通过程中，同时也对下阶段绩效重点和目标进行了计划，这就使整个绩效管理的过程形成一个不断提高的良性循环。沟通结束后，双方要达成共识的结论性意见或经双方确认的关键事件或数据，及时予以记录、整理、填写在考核表中。对于达成共识的下期绩效目标也要进行整理，以形成新的考核指标和考核标准。

任务占坑