作为一个淘宝卖家，如果说我卖出的东西买家要求退货，退回来的东西是坏的，请问如何解决。

作为一个淘宝卖家，如果说我卖出的东西买家要求退货，退回来的东西是坏的，请问如何解决。

退回来的时候需要验货，不能等签收完毕之后你再说东西是坏的。

如果验货发现货物用坏、或如你所说有掉包，那你随手用手机拍下照片作为凭证备存，一般你遇到这种情况也能感觉对方肯定不是好意。然后货物拒收。备存照片的原因是假如你被淘宝坑了，你也有素材向媒体或其他渠道报料，省得口说无凭。

然后拒绝对方的退款申请并上传你拍的照片看对方的反应。其实你提的这个问题涵盖的太过广泛，因实际情况不同，双方争议不同，凭证不同，介入的小二经验差别，处理结果很可能截然相反。举个通用例子，对方坚称东西不是他弄坏的和掉包的，淘宝客服介入，要求你提交快递公司凭证，这是一张书面公章拒收证明，以证明你在签收前商品即已损坏。这是刁难，但淘宝这样要求，你只有抓住快递公司开证明。有此证明，客服不能支持对方退款申请；无此证明，客服会协商你接受退款。虽然这么说有点黑暗，但是经历过这类事情的卖家都明白这些。

不知道，我是买家，这个你应该最好去问淘宝的客服吧！！

肯定不给退啦，卖出去什么样，退回来就应该是什么样的。像买衣服的，吊牌掉了都是不给退的。

提供相应的检验证明，并且在快递处保留退货原件的证据，让快递公司证明他退回来的东西就是这个，你检测之后是坏的，有了这些证据到小二那里打官司也一点问题没有，楼主请不用担心。有疑问请继续追问，没有疑问请采纳，谢谢！

这种药看情况的，退回来是坏的，是什么原因造成的，是不是快递造成的；如果是买家弄坏的，肯定不退啊（卖的时候没说没几天之内正常坏掉，的处理方法）。。。