长途汽车可以车上补票么

长途汽车可以车上补票么

可以

记者秦小辉摄影报道：春节来临，都说“一票难求”。可粗心的余先生却遭遇到“一票难补”的尴尬。4日，东莞厚街的余先生报料称，半月前，他通过12580花480元订下了一张返乡汽车票，可一不小心，在洗衣服时却洗没了。本以为能凭借订票短信补到票，可事后的4天里，就算他打爆客服电话，跑断腿，也补不到票。这让余先生很揪心。余先生说，目前，车站仅向他承诺，在7日发车那天，会派专人带他上车。余先生只能祈求老天保佑，让他如愿回家。 “当时买了两张，480元/张。一张2月1日出发的，是我老婆的;一张2月7日的，是我自己坐。”余先生说，2月1日，他送老婆上车时，也一并取回了他7日汽车票电话订票订到的汽车票。 可是，接下来的事却一波三折。2月1日当晚拿着票回到家，“洗衣时，才发现车票没拿出来，等到醒悟过来时，车票已经被水浸泡、揉搓成一个纸团，面目全非。”余先生说，第二天，他立即给12580打电话询问是否可以补票。对方回应说需要联系车站方，车站方要求他来办公室再说。 次日，余先生经办公室来到调度室。余先生说，尽管他反复诉说自己是东莞汽车票电话订票：12580订的票，有短信为证，同时票确实是洗衣服时洗掉了。可是，调度室却说“这个也没办法，你只能重新买票了”，调度室建议联系12580解决。余先生认为：“有二维码和12580登记，这跟火车票一样，也是属实名制订票，怎么不能补?” 余再次拨打12580，客服热线回应称已经派人去协商。整整一天，他反复拨打12580，“电话打爆了”。余先生说：“最后调度室说‘票是打印的，有编号，没法给你补。你只能在发车那天，直接找我们帮你与司机协商，带你上车。’”为打消顾虑，对方还给了具体落实人的电话。 汽车票电话订票补票事宜乘客需做了解，不能补办的情况下要及时联系汽车站。