三星手机在三包期之内的换机问题

我买的手机用了一阶段（还没过15天，没有过三包期），虽然没什么毛病，但是我发现滑盖有些来回的晃动，然后我想重新换一台，请问我要求客服换机是可以的吗？换机大概要多长时间？他们说换机得俩月是真的么？请大家帮我解答一下，也请专业人事帮我解答一下？谢谢

一般是7天内有质量问题可以退货，15天内有质量问题可以换新机。
保修条例：
1. 产品自售出之日起7日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时，经销商应当按发票价格一次退清货款。 
2. 产品自售出之日起15日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时，经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 消费者在保修期内，产品发生性能故障，无法提供购机发票的，三星维修中心将按照产品序列号的生产日期，延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。

楼上的朋友太偏激了，照你这样说三星什么都最差，怎么可能占据市场，不知道的不要乱说 回答楼主问题：你购机第7－15日内有质量问题可以要求换新机，程序是这样的，你带着购机发票，保修卡，身份证等手续到售后去出验机检测单，然后你带着这个单据到你购机的地方去换新机，正常情况，他应该立即给你台新机的机头，不可能等像你所说的这么久，这个时间的拖延，是卖场的问题，跟三星没有什么关系，你可以直接跟他们交涉，否则要求退机即可

可能不行，滑盖晃动算外观问题，外观（机壳、键盘等）是不在三包范围内的，只要没出现手机功能上的毛病，影响你正常使用，不能给你换！！但你可以去客服碰碰运气！！！要带上所有东西，发票，包卡等等！！！换机很快，只要客服出检测单，就可以拿着检测单到你的购买的商场去换机了，只要有货，马上就换，没货就要等了，不能来货，就可以退款！！！

没那么严重。可以去换的。拿你发票先去卖手机的地方，因为按程序来说要先去客服开具检测报告的。这样如果卖场好说话就直接给你换了，如果要你去做检测你就得去做了，他肯定不认为你这是质量问题，那你就要求拿新机来做对比，你就赖他，他们客服也就给你换台新机。记住一定说要拿新机对比一下哦，如果有同样问题就白搭啦