车辆出险理赔流程是怎样的

车辆出险理赔流程是怎样的

车辆出险理赔流程是：
1、车辆出险和报案：
出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、取得交警证明：
出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
3、填写出险单：　　
出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
4、理赔员审核定损：
事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
5、送修理厂修理：
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
6、保险公司复核后赔付结案。
车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：
（1）机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
（2）机动车辆保险出险/索赔通知书;
（3）相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
（4）相关赔款收据、汽修发票等原件;
（5）道路交通事故责任认定书

很多时候，车主在车辆出险后不知如何是好，往往慌了手脚，忘记车辆出险理赔流程。比如说我在马路上跟别的车蹭了，作为车主第一个反应应该怎么样做？车辆出险理赔报案期限又是多少？小编就车辆出险理赔流程问题向相关专家请教，今天便为因车辆出险理赔流程问题头疼的车主们解决后顾之忧。 很多时候，车主在车辆出险后不知如何是好，往往慌了手脚，忘记车辆出险理赔流程。比如说我在马路上跟别的车蹭了，作为车主第一个反应应该怎么样做？车辆出险理赔报案期限又是多少？小编就车辆出险理赔流程问题向相关专家请教，今天便为因车辆出险理赔流程问题头疼的车主们解决后顾之忧。 专家指出，车辆出险以后，分两种情况，如果是双方事故，现在北京有一个快速处理，如果责任很明确，就不要把那个车放在那里不动，大家谈好了把车移到一边。如果不把车移到一边的话，交警来了以后，即使你没有责任，交警过来也要罚款，因为你堵塞交通了。但是如果我没有带单子，双方谈是谈好了，但是因为我没有落实到纸上，也没有签字，如果一方移动现场以后，对方的责任，他不认了，应该怎么样处理？专家说，如果双方都有保险的话，对方也不会不认，因为他也不会掏钱修车。如果实在是怕不好，双方先签一个书面协议。回头再补单子也行。如果双方争执不下，让警方来判定这个事故，警方给的那个单子一定要保存好。拿到快速处理协定或者是交裁单以后，向保险公司马上报案，报案的时候要说明案发的时间、地点、驾驶员是谁、案发过程、车辆损失情况，有没有人受伤，在报案的时候要一次讲清楚。保险公司的接待中心会把这些情况都输入电脑，如果他到现场去核对的时候，跟输入电脑的情况不一样，可能会拒赔。定损的话，双方事故要一块去，保险公司给你定损以后，给你一个定损单，你找一个地方修车。修车以后，让修理厂给你开具发票、施工单，修理厂走保险公司这一套都是明白的。以上说的是双方事故车辆出险理赔流程。 单方事故车辆出险理赔流程也是要在48小时内报案，但是这个时候就不用交裁单就行了，你就要说明这是我自己蹭的，保险公司也许会让你填一个事故说明，它相对比较简单。其他的车辆出险理赔流程流程都是一样的，定损以后去修车。这个过程如果自己跑的话，都是比较烦琐的。 而关于车辆出险理赔流程的报案期限是多少呢？专家告诉我们车辆出险理赔的报案期限是48个小时，这是保险公司条文里面明确规定的。报案的时候，保险公司会要求要看你在现场，如果过了48小时，你自己不在现场，他说不清楚，保险公司需要尽快的了解整个事情到底是怎么回事。他有这样一个硬性规定，这是大家要注意的地方。如果你超过48小时报案，保险公司是拒赔的。所以车主出了事故以后，还是应该尽快的给保险公司打电话，获取报案号。保险公司要看现场也好处理。如果保险中介很好的话，第一时间你可以给保险中介打电话，让他帮你处理，一切就好办了。 如果是双方事故的话，我们在跟别人争执不下的时候，我们是争取自己全责，或者是双方全责，哪一个更有利一点呢？就此问题专家的建议是最好是一方全责。如果是30%和70%，两个保险公司会互相计算。那么对于双方事故是否需要去双方的保险公司呢？答案是否定的，现在的规定是去肇事一方。他们保险公司会有一个结算。而且牵扯到交强险里面，因为交强险是保对方的。那么今后不管什么样的情况，都不需要去两家保险公司，去其中一家保险公司就可以了。 还有一个问题是车辆出险理赔流程中的定损。我们车辆在出险的时候，去一些定损点，我之前要先去了解一下我这个车坏了，多少钱？还是我直接把车开到定损点，定损点说多少钱就是多少钱呢？对于这样的问题，如果修车能之前够先了解配件价格的话，是很不容易的。一般情况下比较难。比较现实的就是你把车开到保险公司以后，保险公司会给你定一个价格，你把定损员的电话要过来。如果这个价格你不能接受，你给他打电话，他会给你改单子。另外一个情况就是，你让保险公司给你买，这都是可以商量的。这就是怎么做更便捷的问题了。 另外，车辆出险理赔流程之外的问题有车主问：如果我的车杠出了问题，去小维修店修也是没有问题的吗？对此专家给出的建议是，最好是找你经常去修车的地方上保险，因为现在修车市场也比较杂。如果他是经常给你修车的，他对你的车就会有一个长期的保证，他会比较认真一点。你要相信他的技术、他的品质，在这里修。不要说保险公司给我定了八百，我只想花六百块钱就修了，剩下的二百块钱自己赚了。只要你价格压下去，质量肯定会有问题的。所以在车辆出险理赔流程上是马虎不得的，车主们一定要细看了解车辆出险理赔流程，才能做到出险后明明白白，保障自己的利益。