有没有关于amazon 店铺处理投诉的总结？
答案:4 悬赏:80
解决时间 2021-02-11 18:15
- 提问者网友：话酸浅沫
- 2021-02-11 08:27
有没有关于amazon 店铺处理投诉的总结？
最佳答案
- 二级知识专家网友：最后战士
- 2021-02-11 09:53
1.退货申请。根据实际情况去处理，可以退款或者接受退货，收到货后再处理退款，也可以拒绝。最主要的是和客户协商一个满意的结果。2.3 都是因为客户对产品，服务不满意。大多是发货时间长不要了，产品损坏，产品不是页面描述的产品，发错货等等产生的纠纷。也需要和客户联系后去处理。处理结果也是一样的，可以退款，补发等等。如果你坚持你的没问题，可以附带理由向亚马逊申诉，申请亚马逊介入仲裁。
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- 1楼网友：陪我到地狱流浪
- 2021-02-11 13:32
影响较大。扣分500，最根本的不是扣分，是直接影响账户的ODR指标。而ODR指标是直接影响账户表现的一个重要指标。
- 2楼网友：时光挺欠揍
- 2021-02-11 12:16
谢谢王道， 继续探索中
- 3楼网友：猎杀温柔
- 2021-02-11 10:57
请问开 【A-to-z Guarantee claims】 是不是对店铺有影响的啊？
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