你好 事情经过是这样的,一顾客'昨天在我们商场消费448元,我们用拉卡
答案:2 悬赏:30
解决时间 2021-02-19 18:06
- 提问者网友:无心恋土
- 2021-02-18 21:27
你好 事情经过是这样的,一顾客'昨天在我们商场消费448元,我们用拉卡拉给用户刷卡,谁知由于网络故障,顾客收到扣费提示,但拉卡拉没有出单据,当时要求用户再刷一次,顾客不刷,就'直接走了,由于我们不知道拉卡拉在刷卡遇到故障时,顾客收到扣费提示,几秒后回自动冲正,意思是金额会自己回到顾客卡上,现在我们也没有顾客联系方式,448元也回到顾客上,咨询拉卡拉客服,只回复尽力追回,但不一定,今天已经显示昨天的划款到账通知,448元也没有追回,请问有什么办法没有啊,谢谢448相当我们10天工资,好难过
最佳答案
- 二级知识专家网友:初心未变
- 2021-02-18 21:40
这种事情没办法,你客户联系不上,你店铺又不会跑,这种只能亏了,没有别的办法,当时就不应该把东西给客户
全部回答
- 1楼网友:风格单纯
- 2021-02-18 22:08
没有办法,没出小票肯定是没成功的,出现这情况,以后一定要客户再刷
再看看别人怎么说的。
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