招行电子对账单问题

我没有办过招行的卡但是电子对账单却发到了我的邮箱（发过来的那个邮箱地址确实是招行的客服邮箱，电话也是客服电话400-820-5555）对账单的姓名就是我本人的姓名（我的邮箱地址就是我姓名的全拼）这事为什么呢？求助大家

你该打招行的客服电话问清楚到底你名下有没有信用卡，弄清楚了，别是别人冒用你的名义办的，到时候一切后果可都是你的

可以

晕！你中招了！ 肯定是他人以你的名义办了招行的信用卡。 400-820-5555这个是招行信用卡中心的服务电话。 你立刻马上打上面的电话挂失（先避免他人继续用你的卡消费）。 然后打客服中心电话核实，如果确实有这张卡存在，那你就要和银行交涉了。 先查清楚是哪个业务员接的你单子，如果是银行网点的，就去找该业务员所在网点交涉；如果是非网点接的，那你只能找信用卡中心交涉了，一般银行网点是解决不了信用卡的问题的。如果当时没有欠款，你直接打400的电话销卡就可以了；如果有欠款那你就要和银行交涉了。基本上银行会把责任推干净的，这种情况要么你认倒霉，要么就只能起诉了！祝你早日解决问题！

您好，为了保障您的权益，这种情况建议尽快致电4008205555由服务人员为您核实处理。 如您还有其他疑问，请打开招行主页www.cmbchina.com，点击右上角“在线客服”进入咨询。