产品有质量问题怎样维权

我在药店购买了儿童用皮肤软膏(12.00元) 用后有过敏现象 发红 第二天脱皮 在面 部有指甲盖大小 无意间发现膏体包装一夹杂毛发 卫生批号;卫妆准号 其说明有医学术语 打过12315 让找药监部门 药监部门让找卫生部门 卫生部门查后说 手续正常 可以把产品退掉 如果不满意自己去到质检部做产品鉴定再找他们 现在我该怎么办 退货能得到多少赔偿合适

药店出售化妆品(卫妆准号是化妆品批号)本身就是违规行为,可以向药监局举报。对你购买的皮肤软膏如果药店没有告诉你或者产品说明书中未说明可能产生的不良反映等，你可以依据<消费者权益保护法>第四十一条“ 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”到12315投诉举报中心投诉。
赔偿数额法规中已经说明了，那些是可以计算进赔款的。

新闻投诉！ 现在不是有很多大众媒体及网络媒体，要适当利用。