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中国联通10010客服代表 是干什么的

答案:5  悬赏:30  
解决时间 2021-03-16 18:52
薪资:岗位地心+绩效工资+业绩提成+餐补+公交补贴+全勤奖 月收入大于2600
福利:五险一金,月休息6-8天 享受国家法定节假日及福利 完善的晋升机会及境外旅游机会
提供住宿

条件太好了点吗?不知道考不靠谱 ,工作地是石家庄
最佳答案
就是联通的客服的。
  10010,是中国联通客户服务号码,通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
  为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
  客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
  拨通"10011"话费充值专线为中国联通客户提供全国“一卡充”充值服务。
  拨通"101901",将通过短信方式将具体话费情况发到用户的手机上(适用于广东联通世界风用户、准预付费用户)。
  拨通"10010"客户服务热线,按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。
  拨通"10018"客户俱乐部热线,可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务,体验非凡尊贵的人生。
全部回答
就是为人民服务的,还行
额 ,,,我在北京的时候做北京联通客服,福利没你说的这么好,至于石家庄,就不知道了。。
如果是工作是客服的话,你最好能忍!不能忍的话,你还是别考虑客服这工作了。苦,累是其次,还需要一强大的内心。。。考虑清楚!
电话营销之类的,向客户推荐业务
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