蛋糕做的不好被投诉怎么办

蛋糕做的不好被投诉怎么办

用的是真材实料的话，只是因为手艺差做的蛋糕不好吃处理会很轻，估计赔偿顾客损失就够了，如果是弄虚作假，吃了蛋糕会影响身体健康，处理会很重。事情初起时多和顾客说好话，达成谅解就好了，如果已经投诉了，就是你和政府机关的事了。

赔客户一个新的蛋糕，或者给客户某些额外的优惠，并致真诚致歉。 配送过程摔坏，要调查一下是什么原因导致的，比如是司机没有谨慎驾驶，还是因为蛋糕在车内的安置固定措施不好。区分人为还是客观原因，总结教训，并进行改正，避免下次发生同样的问题。