东航网上支付宝订票，退票后，钱打到哪去了！！！急急急

我在东航网上订了机票，（我有东航的会员）当时是通过支付宝支付的，选择支付宝支付后就自动跳转到支付宝的充钱页面了，也没有让我自己登陆我的支付宝账号，当时也没多想，就直接充了，订了。现在由于临时有事，把票退了，网上查也是退票成功，就是收不到钱。他们说把退票的钱打到了支付宝里，但是我哪知道那个支付宝的账号密码什么的啊。给东航打电话，他们竟然要我问银行，银行又查不到。那位大哥大姐知道给说一下吧。。。。谢谢啦
去哪投诉啊？？？
电话？？
会有人理吗？？？？

1.选择支付宝支付后就自动跳转到支付宝的充钱页面了,也没有让你自己登陆你的支付宝账号.说明他们设置的支付宝支付方式是"即时到帐"而不是我们一般习惯的那种先将你的付款暂存到支付宝那里.

2.由于你当时付款的时候是采取直接网银转帐,那么退款只能是退到你的银行帐号里的.如果他们否认或者没有退款的话,你可以查下自己的银行转帐记录去投诉他们.

钱打到你支付宝里，去查吧