我在阿里巴巴购买的鞋子与商家介绍不一致，导致退货，商家拒绝承担往返运费怎么办？

我在阿里巴巴看好一款鞋子，在下单前询问商铺鞋面材质，商铺回答是真皮，我看到是真皮后才下单购买，可收到货却是革的和商铺承诺的是两回事，我要求退货往返运费由卖家承担，卖家只同意退货拒绝承担往返运费，我购买了同款鞋子20双，往返运费快比鞋的总价高了，并且商家知假买假，气焰还很嚣张，我该怎么办？

你好，阿里巴巴小二让我提供证明，证明鞋子不是真皮，那就要去做皮革鉴定，我咨询过需要2000元，比我买的鞋子还要贵，怎么办？

既然和卖家谈不妥，你就要维权，没有维权小二不会介入的。把出现问题的部分拍下来当做证据，你肯定会成功的。