在淘宝上买了东西,付款之后才发现被骗了该怎么办
答案:4 悬赏:70
解决时间 2021-01-27 07:39
- 提问者网友:嘚啵嘚啵
- 2021-01-26 19:58
在淘宝上买了东西,付款之后才发现被骗了该怎么办
最佳答案
- 二级知识专家网友:轮獄道
- 2021-01-26 21:34
商品与网上描述不符
定义:
指买、卖双方在淘宝上成交后,买家收到的商品与网上描述的有严重不符的情况,并影响正常使用。
投诉与申诉的规则:
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
请您提供相关的图片证明;
如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证;
如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
针对买家提出的相关不符内容,说明情况;
如果该商品的证明文件,请您上传到投诉页面;
如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家;
如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果
处罚规则:
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
买家收到的商品与网上描述不完全相符,影响正常使用的,经核实投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。两次违规"冻结"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
买家收到商品与网上描述不完全相符,(或有瑕疵),并且卖家拒绝协商,经核实投诉做"公示警告6个月"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。三次违规"冻结"处理。
买家收到商品与网上描述不完全相符,但卖家事后已做出相应的售后服务,并且双方积极协商解决问题,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制出价商品的权限2周。
投诉后,如果买家和卖家均未提供有效凭证,无法核实情况,投诉做"公示查看1个月"处理。
定义:
指买、卖双方在淘宝上成交后,买家收到的商品与网上描述的有严重不符的情况,并影响正常使用。
投诉与申诉的规则:
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
请您提供相关的图片证明;
如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证;
如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
针对买家提出的相关不符内容,说明情况;
如果该商品的证明文件,请您上传到投诉页面;
如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家;
如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果
处罚规则:
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
买家收到的商品与网上描述不完全相符,影响正常使用的,经核实投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。两次违规"冻结"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
买家收到商品与网上描述不完全相符,(或有瑕疵),并且卖家拒绝协商,经核实投诉做"公示警告6个月"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。三次违规"冻结"处理。
买家收到商品与网上描述不完全相符,但卖家事后已做出相应的售后服务,并且双方积极协商解决问题,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制出价商品的权限2周。
投诉后,如果买家和卖家均未提供有效凭证,无法核实情况,投诉做"公示查看1个月"处理。
全部回答
- 1楼网友:长青诗
- 2021-01-27 00:26
在你付款的页面有申请退款的,你直接进入就行了~
- 2楼网友:愁杀梦里人
- 2021-01-26 23:11
你登陆你的旺旺,在“买到宝贝”里查看,后面有“投诉”,点进去就好了,说明具体情况,最好把你宝贝的问题照片拍传上去做为证据,不可以一直这样等着,不然的话系统到一定时间会自动把钱打到对方的帐户上的!我不太清楚您的具体问题,如果有什么不明白的加我旺旺聊,我的旺旺ID是:爱青一生
- 3楼网友:山有枢
- 2021-01-26 22:34
是用支付宝的吗?可以投诉的!提供相关的凭据!如果是直接汇款的,估计就没什么戏了,下次小心就行了,一定要用支付宝来付款,没有确认货后不要确认货款
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