怎么样才能做好4S店售后服务呢？

怎么样才能做好4S店售后服务呢？

4S的售后服务工作内容大致有以下：
1、整理客户资料、建立客户档案
客户把车送进厂去维修保养或者到公司去咨询、商谈有关汽车技术服务，在办完有关手续之后，业务部应该短期内尽快将客户的相关情况整理制表并建立档案，以便于客户的下一次服务。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
汽车人才应该根据客户的档案资料，研究客户对汽车维修保养及相关方面的服务需求，从而找出下一次服务的内容。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
汽车人才应定期通过电话与客户联系，并主动为其介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容。
其实做好上面的3点就可以说明售后服务做的不错的了。