急急急！初当酒店大堂经理给员工培训说些什么？

急急急！初当酒店大堂经理给员工培训说些什么？

各位员工大家好；
我叫XXX，是和你们一样，也是为酒店的未来来努力的人。我希望能在今后的工作中能和大家愉快的度过！也希望大家配合我的工作，要是工作有什么建议或要求也可以给我提出来，我会对合理的要求尽快给出方案。
我先简单的介绍一下我自己，我来自XXX，我从小酒喜欢微笑，喜欢和人打交道，也喜欢挑战自己害怕的事情，所以酒店成了我最向往的地方，````````
员工培训就不用说了把？？每个酒店都有自己的员工手册。业余的时候可以组织培训。并对考试优秀的人员给到一定的奖励。也别放弃对差生的惩罚。别太过火，事后注意关心，询问。教导。
工作的时候记住以人为本。别耍自己的官架子。这个很重要。要是得到员工的认可和支持，你的工作很好搞的。

培训讲什么？晕，是家新酒店吗？不是新酒店的话可以问下你的上级嘛，这又不是件很丢脸的事情。
如果你不问的话，培训基本上就讲些怎么样处理投诉吧，员工处理投诉能力强了你也会轻松很多，呵呵。你讲一些关于酒店所在地的地理环境，风土人情，交通规则也行。