买家已经确认收货,但是要退货退款,卖家如何处理

答案:4 悬赏:40

解决时间 2021-01-19 11:31

提问者网友：疯孩纸
2021-01-19 01:16

最佳答案

二级知识专家网友：过活
2021-01-19 01:49

1.首先买家需要申请退货流程，理由选择七天无理由退货。
2.卖家后台操作同意退货，并给买家返货地址联系方式。
3.买家根据地址信息寄出货物后，将快递单号填写进退货流程。
4.卖家收货后，在后台完成退货流程。

全部回答

1楼网友：大漠
2021-01-19 03:35

按实际情况处理，和为贵。积极沟通，以求互相谅解！

2楼网友：洎扰庸人
2021-01-19 02:48

买家会在后台发起维权，要求退货退款。卖家只要按流程走就可以了，是质量问题的，给卖家处理掉！如果是买家无理取闹，和买家说清楚，即使发回来也拒签，由此照成损失由买家承担！

如果买家维权成立，退货后，你收货确认！淘宝会在你的店铺押金里扣除给买家的款项，你补齐押金即可！或者和买家商量好，你收到货后，通过支付宝给他打款，他取消维权售后！保留好旺旺聊天记录！

3楼网友：第四晚心情
2021-01-19 02:20

店铺没有说明无理由退换货说明的话，可以不用管，想管的话，肯定需要买家承担运费，语言要组织好，不要说得那么死。换货的话卖家负责寄出的运费，质量问题退货，买家可以承担运费，但是如果是看的出来的，比较大的问题，你就只能认了

我要举报

如以上问答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！