昨天新买的电脑，第一次下载360安全卫士，就有一个我不知道的360账号登录在我的电脑上，打电话给对

昨天新买的电脑，第一次下载360安全卫士，就有一个我不知道的360账号登录在我的电脑上，打电话给对方，对方也不清楚是怎么回事，

你是买的笔记本？

你好，如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机，再为你提供帮助

应该是翻新机，至少硬盘不是新的，之前安装过360，卸载后没有清理注册表和残留文件，导致你安装360后，原来的360账号还残留在电脑上，打开仍然默认用原来的360账号。