国美电器网上商城信誉怎么样

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服务极差，不把客户当回事，故意设置繁琐的流程不让客户退货、退款。买了个春兰空调，发货倒是挺快，物流早上5点多就把你吵醒告诉你三个小时后送货，然后6天了没人安装，投诉后售后回电话说退货吧，厂家安排不开请你换其它品牌，说是送新的同时拉走旧的，自己去网上申请退货，可一看没法操作，继续打客户 服务电话告知订单状态没变，要已配送成功状态，6天还不变状态！第二天才提交了申请，4天过去了查询还是“等待提交”根本没人管，感情必须客户 服务提交，继续投诉，第5天先后变了好几种状态“成功提交―等待审核―审核中―已审核―处理中”，送货两个星期了，新空调都安上了。退货还没取走，不知还要多久，据说下面还要入库―检验―申请退款―财务审核―退到国美电子账户―申请提现等等工序，有种叫天天不应，叫地地不灵的感觉，碰上国美就倒霉了。