服务顾问如何对待客户满意度的文章

我是一家汽车修理厂的 服务顾问。我不知道该怎样去写！请大家帮帮忙，谢谢了！

首先要对顾客进行换位思考，考虑到自己假若作为顾客面对产品应有的反应。同时，考虑到企业的发展资源和发展目标，以及企业在职责范围内能够做到的与顾客相协调的能力。当然作为企业成员，首先你要考虑企业的利益，所以对于顾客存在的某些疑问不是很必要的就对其进行诱导，使其往好的方面想。而确实存在必须改进的问题要第一时间向公司管理部门反应，借助高层力量去解决。