服装销售人员如何维护客户

服装销售人员如何维护客户

虽然有些人对于生日不是很重视，但在生日那天能够接到朋友的祝福那是非常喜悦的，有时可能只是一条短短的短信，但至少会让人觉得你心目中有我。人都喜欢被重视被关注。像公司有如开服装销售人员营销会方时如果能给个小小的惊喜宣传让他又惊又喜，而这个小小的举动也会让其他服装代理商看在眼里感动在心头，效果之好绝对超乎想像。 还有像服装代理商结婚，生子等喜事时，服装销售人员尽可能去现场道贺，最好争取一些公司高层也出席以示重视。这样不仅给了服装代理商面子，同时也让服装代理商觉得被重视，高层领导的出现为他添光增彩，他肯定会非常的感激与感动。 若服装代理商不幸遭遇亲人去世、本人生病等情况，服装销售人员知道消息后应在第一时间致电问侯，但电话要言简意赅，因为此时服装代理商往往心情恶劣无心多聊。简单慰问后，真诚主动的对其表示:生意上的事不用担心以后再说，您先处理家事。然后就可挂断电话，服装代理商定会记住你这份超越生意的关怀。 如何维护客户实现共赢--服装销售人员个性化客情维护。服装销售人员应该根据客户的个性特征，随时留心进行客情维护的机会。比如服装销售人员发现自已和某一服装代理商有共同爱好，则可以时常有意无意的聊聊，知道某服装代理商有某种慢性病，则帮其收集这方面的保健文章等等，通过这样的点点滴滴加强彼此的关系。 如何维护客户实现共赢--重大营销事件发生时期客情维护。像新服装店开业对于服装代理商来说就是非常重要的时刻，还有招开下级经销商会议，组织促销活动等等。而此时的服装代理商学会忙得不可开交，有时会出现力不从心的感觉。此时的他犹如在战场上打仗一般，这时如果能给予他服装销售人员给予他积极的工作鼓励，还到现场和他一起运作，他肯定会感激与感动。 因为战场上的战友情是最牢固的朋友之情，此时可谓是一个与服装代理商并肩战斗的最好机会，期间服装销售人员一定要不辞辛苦的超负荷运作，则可以大大拉近与服装代理商的心理距离。而当事后服装代理商回忆起这段时，他会想到:当时我们在一起!这样以后的工作就好办了。