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如果邻居家和你家的皮线光缆是出自同一个分纤盒，那考虑是分纤盒到你家之间的皮线光缆光衰太大，调节方法如果有熔接机的话换个大方头尾纤重新熔接两端，没有的话检查皮线光缆和黄色尾纤有无重压，绕结，有的话理顺应该好些，光性能超过正25db就算施工不合格了，可以投诉要求重新放线.

您使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，带宽不够或电脑病毒等问题造成的，建议您可登录本地测速网址或下载测速软件，观察传输速度：若为1mbps带宽，传输速度需达到 80k/s以上；2mbps带宽，传输速度需达到 150k/s以上；4mbps带宽，传输速度需达到 300k/s 以上等都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。