在淘宝网上买完东西想退换，应该怎么做?

前几天在淘宝上买了一件衣服，结果邮过来发现衣服有问题。因为不是用我的号买的，所以帮我买衣服的那个人在不知情的情况下就给他加了好评。我现在想退换，可是那个商家总也不理睬我，我应该怎么办呢？？
我要是投诉的话卖家和买家都会有什么影响吗？
我现在很想和那个卖家沟通，可是她总是不理睬我，我很气愤啊~~~

这样的情况就要投诉了.

我也是淘宝卖家,依照我的看法,这个问题并不能说明卖家不负责任,很多卖家都会提醒买家,东西收到后,先确认是否完好,如果有问题,不要签收.如果买家一旦签收就代表了你认同了货物.

找卖家好好沟通下,希望他能理解.

具体投诉后会产生的结果我也不清楚,到目前为止我还没遇见过这样的情况,所以不太好说,不过影响总会有的,对于卖家来说.

如果你一再要求跟卖家沟通,而对方不理睬你的话,建议你还是投诉吧,毕竟这关系到你的利益,作为一个淘宝的卖家,我也看不惯这种不认真处理纠纷的同行.支持你,投诉他吧.

找淘宝投诉

淘宝通过快递公司运货，只能查到出库与否，如果他俩合作完善的话应该能看到物流账单号，通过账单号到对应的物流去查询，不满意的话可以退货咯！

1. 首先，打开淘宝网，登录自己的账号。2. 登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。3. 进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。4. 选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。5. 然后就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。6. 点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。 在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。7. 退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。8. 这样退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。9. 最后，在卖家同意发起的退款/退货申请后，把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以安排换货/退款事宜了。