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申通快递的疑难件原因(客户要求自取)是什么意思

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解决时间 2021-03-25 11:58
申通快递的疑难件原因(客户要求自取)是什么意思
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疑难原因:自取,就是收件人自己去取件,不必派送的意思。
就是说这个快递不需要快递员派送,应该是快递员和收件人联系过了,然后收件人说自己去快递点自取,所以才这么标注。
如果快递员没有联系过你,就标注成自取,一定要联系快递员,看看这个快件是不是被存放在寄存点了。
全部回答
这个我知道:一是申通要求当天到达的件当天处理,当天没有处理的件(也就是客户没有签收的件)当然这也许是当天电话没有联系上客户!这样的件就会被处理成疑难件!
很多疑难件实际上没问题 只是快递员因为各种原因没有派送完成随便找个理由的
您不放心可以打他们的电话 然后详细咨询
或者直接找卖家 让卖家给您解决
追问:啊- -我打给卖家不接呢,
追答:卖家那就准备差评
先联系快递吧 自己联系
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