电信乱扣费怎么办?
答案:4 悬赏:60
解决时间 2021-02-12 08:27
- 提问者网友:孤山下
- 2021-02-11 16:13
电信乱扣费怎么办?
最佳答案
- 二级知识专家网友:duile
- 2021-02-11 16:45
要确认是电信方原因还是个人原因造成的。
1、如个人操作产生的费用,不交的话,要承担违约责任,欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费,今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的,可以返还费用。只要费用产生的不合理,都可以和电信的工作人员商讨返还。
建议:
及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号,要求客服人员说明目前办理的相关业务细节,然后根据自己实际的需求关闭相应业务。
1、如个人操作产生的费用,不交的话,要承担违约责任,欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费,今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的,可以返还费用。只要费用产生的不合理,都可以和电信的工作人员商讨返还。
建议:
及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号,要求客服人员说明目前办理的相关业务细节,然后根据自己实际的需求关闭相应业务。
全部回答
- 1楼网友:爱难随人意
- 2021-02-11 18:09
看你自己欠费多少了 如果数额巨大的话 会犯罪的呢 不过 欠费了就断网吧 超不了多少的吧
- 2楼网友:枭雄戏美人
- 2021-02-11 17:40
自己去客服询问,电信的服务态度不错
- 3楼网友:几近狂妄
- 2021-02-11 17:20
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
请您到我们的营业厅核实您的费用是由哪里产生,确实是我们的服务器扣费错误的,可以返还您费用。只要费用产生的不合理,您都可以和我们的工作人员商讨。如果工作人员的服务您不满意,可以拨打我们的客服热线投诉反馈。
如果是协议内,由于你的操作产生的费用,您不交的话,您要承担违约责任,欠费达到一定程度,和一段时间内不缴清欠费,您今后再办理我们的业务就会很难。
安徽电信竭诚为您服务,希望以上对您有帮助!
如有其他问题欢迎来平台或安徽电信网上营业厅咨询;
感谢您使用中国电信。
请您到我们的营业厅核实您的费用是由哪里产生,确实是我们的服务器扣费错误的,可以返还您费用。只要费用产生的不合理,您都可以和我们的工作人员商讨。如果工作人员的服务您不满意,可以拨打我们的客服热线投诉反馈。
如果是协议内,由于你的操作产生的费用,您不交的话,您要承担违约责任,欠费达到一定程度,和一段时间内不缴清欠费,您今后再办理我们的业务就会很难。
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