重庆天友乳业配送中心的经营与管理策略怎么写啊？？？

重庆天友乳业配送中心的经营与管理策略怎么写啊？？？

效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）不断创新 追求人类健康生活天友核心经营思想 1、客户至上 消费者是天友的衣食父母 社会是天友生存发展的平台 股东是天友事业的坚实后盾 合作者是天友的事业伙伴 员工是天友基业长青的根本保障 2、品质为本 奉献“精良品质”，共享健康生活 为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品 管理思想 精确管理：规范、精确、严格、高效 管理到方方面面 精确到每个细节>> 天友人力资源管理理念 “一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才 “二基点”：既要用人之力，更要用人之智 “三部曲”：信任、约束、成长 >> 产品理念 天友向消费者奉献“精良产品” 精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性管理者职业规范 1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行 2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力 3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任、唯才是用，不要妒贤嫉能、任人唯亲。 >> 员工职业规范 1、道德品质 天友人的道德宣言：先做天友人，后做天友事 欲出好产品，先塑好人品 在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢？首先是——　　　媒体的变化 观众和读者在减少；新媒体的日益发展；中小媒体的出现；有线电视网的普及；互联网的快速发展。　　　消费者的变化 消费者需求增加；消费者变得更加挑剔；消费者更喜欢寻求娱乐和刺激；消费者也学会了讨价和比较；消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。　　　市场环境的变化 竞争更加剧烈；产品和质量的差异减少；恶性竞争的恶果；品牌的求异战略受到挑战；产品的可替代性增强；国际品牌的冲击。　　　企业本身的变化 产品的创新受到挑战；人才的流动性加大；组织结构面临挑战；企业文化的障碍；资金不足的烦恼；市场的分裂和不稳定性等。　　　由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。　品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤： 　　▲第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。　　　首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。　　　▲第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。　　　由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。 　　▲第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。　　　通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。 　　▲第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。　　　品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。　 　　以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢？