急需关于酒店顾客意见表的样本

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尊敬的宾客：

***欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，追求完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。

姓名：

联系电话：


房号：

住宿日期：


会员卡号码：

电子邮箱地址：


通迅地址：



（注：请准确填写联系方式，以便我们可以及时与您联系）

○ 20岁以下
○ 21—29岁
○ 30—39岁

○ 40—55岁
○ 50岁以上


□ 品牌
□ 卫生
□ 房价

□ 地理位置
□ 服务
□ 其它

□ 订房中心
□ 网络
□ 公司

□ 旅行社
□ 电话
□ 直接上门

□ 商务
□ 旅游
□ 会议

□ 探亲访友
□ 途径



您的年龄？



您为何选择本酒店？



您的订房途轻？



您此行的目的是什么？




接待人员是否向您介绍酒店的服务设施？ ○ 是 ○ 否



满分10分
0
2
4
6
8
10

酒店是否容易找到？
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您对酒店的第一印象
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员工的待客礼仪
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对前台接待的满意度（登记入住、离店结帐）
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保安人员服务
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对客房的总体评价（整洁、设施设备完好）
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服务效率及服务态度
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总体清洁程度
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酒店价格
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您是否会再次入住或向您的朋友推荐？
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请推荐一位为您提供超前服务的员工：员工姓名（或工号）：______ 工作部门：_______

事由：_____________________________________________________



与您沟通

为下一次能为您提供更好的服务，请提出您宝贵的意见和建议：________________________________________________________________________



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谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。你填好的表格，我们收到后会转交给酒店总经理。