淘宝上商品与描述不符，要求退货，商家不理睬怎么投诉

淘宝上商品与描述不符，要求退货，商家不理睬怎么投诉

直接申请退款，若卖家拒绝退货，可以修改申请信息后在发起退款，选择让淘宝介入。保存好你的所有证据，比如快递单，聊天记录等，提供给淘宝。一般若物品有问题，淘宝判定都是有利于买家的

你先申请退款退货，然后等卖家同意，卖家一旦拒绝退款信息，直接申请小二介入。 等到退款成功以后，交易关闭了，就直接投诉卖家违背承诺发货，然后一般都是能投诉成功的，因为卖家发错货是卖家责任。