网购时，卖家发货却没收到货，怎么办？

答案:4 悬赏:10

解决时间 2021-02-10 23:46

提问者网友：失败的占卜者
2021-02-10 03:31

网购时，卖家发货却没收到货，怎么办？

最佳答案

二级知识专家网友：万千宠爱
2021-02-10 04:07

你拍下商品后有15天的时间，如果一直没有收到货，你可以申请退款，一般10天以内收到快递都属于正常情况。

你最好和店主确认一下是否发货了，还是快递没有到达；或者有人代替你签收了。

快递签收都有签字的，这个不要担心，你先联系店主，看看什么情况，不行你就可以要求退款，责任不在于你。

全部回答

1楼网友：陪伴是最长情的告白
2021-02-10 07:06

1、确认收货时间快到了而你仍没收到货的，可以叫卖家延长收货时间。就是系统默认你已经收到货把钱打给卖家了，只要你没有收到货，钱还是可以要回来的。 2、卖家没有发货却谎称发货了，或者明明没货却谎称有货导致迟迟没到货的，过错在于卖家，消费者有权要求退款，邮费由卖家承担。 3、如果因爆仓等原因导致货到得比正常时候慢一点，消费者要求退款需征得卖家同意，邮费由消费者承担。 4、如果卖家承诺有“七天无理由退换”之类的，只要你的情形符合其条件，可以要求按约定执行。

2楼网友：末路丶一枝花
2021-02-10 06:19

查物流啊

3楼网友：放肆的依賴
2021-02-10 05:01

你查下物流详情呀，如果已经邮寄了，可能是快递拖你时间，如果是卖家问题，你申请退货，反正你没收货是真

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