策划师接单应该怎么和新人说话

策划师接单应该怎么和新人说话

新人（客户）的资料包括（新人的姓名、婚礼的日期、参加的人数、婚礼仪式场地及酒店是否已经预定、还有新人喜好的颜色、最重要的还是新人想要的婚礼的感觉、还有新人自己对婚礼的一个心里预算等等）。但是，请注意，一定要避免问新人比较敏感的一些问题。在初次沟通中，我们应该充分的了解新人（客户）的需求，根据新人（客户）的需求制定出一套他们想要的婚礼策划方案及初步预算。
必须是在你做好策划案及初步预算之后才能进行的。和新人（客户）的二次沟通一般是沟通策划案的细节及亮点的部分，尽量用简单的语言描述你的整个策划案。把亮点部分作为这个沟通的主题，尽量多听新人（客户）讲对自己婚礼想要的感觉，不要把自己的想法或者创意强加给新人（客户），让新人（客户）心生厌恶。一定要把握住与新人（客户）二次沟通，并且让新人（客户）对你放松他的警惕心理，拉近你和新人（客户）的距离，让新人（客户）对你产生信任，以便促进成交的几率。
在前两次的沟通中，你基本了解了新人（客户）的需求，并且根据新人（客户）的需要修改了初步方案及预算，接下来就是怎样加快这个订单的成交了，一般的新人（客户）都会要求策划师给他出完所有的策划案（详细策划案、流程之类的）。但是，还没有签合同，交预付款的迹象。那么，我们就应该适当的提醒或者引导。

了解新人