信用卡境外被盗刷怎么办

信用卡境外被盗刷怎么办

开通支付提醒功能
　　目前绝大多数境外盗刷都是持卡人在收到银行支付提醒后发现处理的，因此，持卡人在前往境外消费前应确保已开通信用卡的短信支付提醒，保证自己能在第一时间知悉卡内金额变化。需要注意的是，在申办信用卡时必须正确预留本人的手机号码，如境外手机号码发生变动，也应及时致电银行客服热线进行更新，积极开通账户变动短信提醒服务。招商银行信用卡中心的工作人员表示，为保证持卡人在境外能及时获取消费信息，建议有境外用卡需求的持卡人在出行前及时开通手机跨国接收短信或电话漫游功能，以便顺利接收银行发送的交易信息提醒。此外，银行会对信用卡消费信息进行即时监控，如果发现刷卡区域、商户存在较大异常，会主动电话联系持卡人进行确认，如果持卡人确认刷卡没问题，银行会立即确认支付，如果因通讯问题无法与持卡人联系，则可能会进行单方面的冻卡处理，影响持卡人的后续使用支付。

针对信用卡在境外可能被盗刷的情况，银行方面也有相应的措施。一般银行都有失卡保障政策，持卡人在失卡后，只要及时向发卡行挂失并履行相关手续，就可以在一定范围内无须承担挂失前48或72小时(不同银行的政策不同)内所发生的卡片被盗用的损失。同时，一些银行会对信用卡消费信息进行即时监控，若发现刷卡区域、商户存在?常，会主动电话联系持卡人确认，如果确认消费者并非持卡者本人，银行会拒付相关款项。 　　同时，按照央行的计划，国有商业银行和全国性股份制商业银行将分别在2013年、2015年底前全面发行安全性更高、数据极难复制的金融ic卡(又称芯片银行卡)，此举将极大的提高境内外刷卡的安全系数。 　　五招教你提升境外刷卡安全感 　　针对境外刷卡可能被盗的问题，衢江消保委总结五条刷卡建议，在境外也能愉快、安全地刷卡购物。 　　1.远离危险区； 　　小商户的pos机更容易被不法分子做手脚，因此在境外小商户购买物品时，尽量选择用现金交易，避免刷卡导致卡片信息被盗取。 　　2.保护后三码； 　　信用卡背面后三码(紧跟着卡号后面的三个数字)是信用卡的“第二密码”，可防止卡片被“克隆”,同时如果缺乏有后三码信息,不法分子即使知道密码,也不能消费，从而保证卡片的安全。可以用胶布将后三码盖住，以保护安全。 　　3.卡片不离身； 　　有时持卡人贪图方便或觉得有语言障碍，常常让服务人员帮忙刷卡,结果发生卡被掉包的情况。因此,在使用信用卡时,切忌把信用卡随意转交他人代刷或结账，不要让信用卡远离自己的视线范围,防止不法分子借机取得信用卡上的相关信息。当收银员把卡还给自己时,也要确认是否为自己的卡,防止卡片掉包。 　　4.卡、证分开放； 　　很多消费者习惯将身份证放在钱包内，导致银行卡、身份证一同遗失而被盗刷。而在境外度假卡、证挂失不如国内方便，持卡人更要注意将身份证和卡片分开存放,避免同时遗失。 　　5.开通短信提醒； 　　开通消费金额短信提醒服务,持卡人就可以第一时间掌握卡片使用情况，如发生异常则马上致电银行，一般银行都有失卡保障政策，为持卡人提供卡片安全服务。