淘宝投诉卖家失败，我该怎么办？

答案:3 悬赏:0

解决时间 2021-02-04 05:30

提问者网友：朱砂泪
2021-02-04 02:26

在“西楚神拖”卖家处花两百多银子买一妙洁拖布，收货后洗、甩、拖，发现拖地时使拖把杆长短不再变那个卡锁，根本卡不住，越拖越短。1小时内通知卖家，让我退货。其后款已付，货已退，卖家说卡锁没问题不退款，我投诉淘宝，让我举证可东西不在我这，买家哪会这些，眼睁睁淘宝说支持卖家，世道啊。

1.请问我怎么上诉？

2.如果很麻烦，我就只能当交学费了，请问我今后去哪网购安全？1号店？卓越？京东？XDJM推荐下吧谢谢！

最佳答案

二级知识专家网友：时光挺欠揍
2021-02-04 03:21

您好
卖家说让你退货，肯定旺旺上有聊天记录，你把卖家同意你退货的聊天记录剪切下来，卖家的退货地址也剪切下来！这就是两个证据，证明卖家同意你退货！再次，把你发货后的快递单号扫描或者拍照上传上去，这就是第三个证据！快递卖家已经签收，那么卖家就必须给你发货过来或者把钱打给你！这三个证据就足够了！
还有，下次记得，退货后，淘宝的上的货款不要给卖家确认，时间到了就申请延长收货，一般可以延长两次，一次3天左右，2次就有一周的时间！这样投诉一般来说维权会成功的！
这也不能完全的责备淘宝，这个也有你的责任，淘宝肯定要证据才会维护你的权力撒，你都不提供证据，别人怎么维护你的权力呢？

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1楼网友：错过的是遗憾
2021-02-04 05:02

作为买家的我也被坑过·······

2楼网友：单身小柠`猫♡
2021-02-04 04:27

打电话给客服把聊天记录复制过来留作证据

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