您好，我家的电脑上不了网，给当地联通打电话回答我，问题已经报上去了让我等，给10010打电话，还是

答案:2 悬赏:30

解决时间 2021-02-27 21:37

提问者网友：若相守￡卟离
2021-02-26 22:04

给当地联通打电话回答我，给10010打电话您好，现在已经一个星期过去了，我家的电脑上不了网，还是问题已经报上去了让我等，还是没人给我个说法，问题已经报上去了让我等

最佳答案

二级知识专家网友：余生继续浪
2021-02-26 22:33

宽带维修是有时限的，如果未按期限维修，可以投诉，并要求返还未正常使用期间的宽带费用。

如果10010投诉不管用，就直接拨打10015投诉吧，中国联通集团投诉热线。拨打这个电话是收费的。

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1楼网友：冷态度
2021-02-27 00:10

普通的宽带是采用adsl技术（无所谓电信联通或铁通哪个运营商），是借助电话线路来传送宽带上网的数据信号，所以一般是必须要安装固定电话才可以使用宽带的，而且用户端必须要使用宽带猫才可以上网；但如果是小区光纤宽带方式，用户端是网线直接入户的（也就是光纤加lan方式），此时直接连接网线到计算机就可以使用的，就不需要安装固定电话的了，具体就要看你的居所是采用哪种上网接入方式的了

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