员工不认可绩效考核结果,怎么办
答案:1 悬赏:60
解决时间 2021-01-24 20:30
- 提问者网友:回忆在搜索
- 2021-01-23 20:01
员工不认可绩效考核结果,怎么办
最佳答案
- 二级知识专家网友:旧脸谱
- 2021-01-23 21:13
与员工进行沟通呀,了解为啥不认可?帮助员工进行绩效改进。
绩效目标设定以后,管理者的主要工作就是跟进员工工作并对员工进行辅导,实现绩效目标。绩效辅导是绩效管理的一个关键环节,绩效辅导应从绩效目标的设定开始到绩效考核结果反馈结束,它贯穿于绩效管理过程的始终。
绩效辅导过程中,管理者需要做以下工作?
1、根据工作计划跟踪了解每个员工的工作进展情况;
2、了解员工工作过程中遇到的障碍与问题;
3、帮助员工清除工作的障碍;
4、提供员工所需要的专业知识和技能培训;
5、提供必要的资源支持和智力帮助;
6、定期将员工的工作表现反馈给员工,包括正面的和负面的;
绩效沟通时管理者可采取以下方式:
1、每月或每周同每名员工进行一次简短的工作交谈;
2、定期召开工作例会,让每位员工汇报他完成任务和工作的情况;
3、收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据;
4、设计各类工作模板,督促每位员工定期按照模板进行简短的书面报告;
5、非正式的沟通;
6、当出现问题,根据员工的要求进行专门的沟通。
绩效辅导最关键的环节就是及时和员工进行沟通。在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化员工的积极表现。在员工表现不佳,没有完成好工作的时候,也应及时真诚地予以指出,以提醒员工如何进行调整和改进。这个时候,管理者不能假设员工自己知道而一味姑息,不管不问,要不最终结果只能是害了员工,对于团队绩效的提高和员工个人的能力提高和职业发展毫无益处。
需要注意的是,沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。因此,绩效辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说,是一个挑战,很多管理者可能不太愿意做,但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是每位管理者所必须具备的职业素养。当然它更是一种责任,一个优秀的管理者首先是一个负责任的人。所以,沟通贵在坚持。
第三步:绩效考核——绩效评价的沟通
在绩效目标确定和持续的绩效辅导基础上,到一个考核周期末,直线管理者与下属应进行面对面的沟通,对员工绩效作出评价。因为有了前面的绩效目标设定和绩效辅导,所以绩效考核已不再是暗箱操作。因为有前两个环节的工作基础,员工的考核已不需要管理者费心自圆其说,也无需要和别人对比,每个人都和自己开始制定的目标去对比,员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现,是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低,而非管理者。管理者只须保证其公平与公正即可。
第四步:绩效反馈——绩效改进的沟通
绩效反馈面谈沟通应注意到:
1、建立与维护彼此间的信任;
2、清楚的说明面谈的目的;
3、鼓励下属说话,认真倾听;
4、以事实与依据说话,避免对立与冲突;
5、集中在事实行为和绩效结果上,而非员工个人性格特征;
6、着眼于未来而非过去;
7、优点与缺点并重,以积极的方式结束面谈。
绩效管理的目的之一是要找出不足与改进方向,因此在绩效面谈中,管理者有必要借助绩效诊断箱,对下属目标的完成情况进行诊断,其目的是要找出可能妨碍被考核者实现绩效目的问题所在,即发现绩效差的原因和征兆。一般从四个方面进行分析:
1、知识:是否因为员工相关知识不足影响到绩效产出?哪些知识不足?如何弥补?
2、技能:是否因为员工技能的不足影响到绩效的产出?如何弥补?
3、态度:是否因为员工态度的问题影响到绩效的产出?员工为什么会存在态度问题,深层次的原因是什么?可以改善吗?如何改善?
4、外部障碍:是否因为外部条件的问题影响到绩效的产出?能改善吗?怎样改善?
绩效反馈结果主要应用在以下方面:
1、将考核结果与分配挂钩。首先与当期的绩效工作和奖金分配分配挂钩,持续表现优秀或表现较差还应与职位调整、薪酬升降联系起来。
2、要制定出下一阶段的改进点和改进措施,纳入下一个考核周期绩效计划之中,我们称之为绩效改进项。
3、要制定个人发展计划,并与培训计划结合起来。
通过以上四个环节和每个环节的高效沟通,管理者可以很好地承担组织和部门绩效管理的责任,扮演绩效管理者的角色,把帮助员工提高绩效能力的责任落到了实处。实际上,这是一个双方受益的双赢局面,在这个过程中,管理者和员工都在不同程度上获得了提高。更重要的是,绩效管理的不断循环,必将带来组织绩效的持续提升、带来管理的不断进步和螺旋上升。
绩效目标设定以后,管理者的主要工作就是跟进员工工作并对员工进行辅导,实现绩效目标。绩效辅导是绩效管理的一个关键环节,绩效辅导应从绩效目标的设定开始到绩效考核结果反馈结束,它贯穿于绩效管理过程的始终。
绩效辅导过程中,管理者需要做以下工作?
1、根据工作计划跟踪了解每个员工的工作进展情况;
2、了解员工工作过程中遇到的障碍与问题;
3、帮助员工清除工作的障碍;
4、提供员工所需要的专业知识和技能培训;
5、提供必要的资源支持和智力帮助;
6、定期将员工的工作表现反馈给员工,包括正面的和负面的;
绩效沟通时管理者可采取以下方式:
1、每月或每周同每名员工进行一次简短的工作交谈;
2、定期召开工作例会,让每位员工汇报他完成任务和工作的情况;
3、收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据;
4、设计各类工作模板,督促每位员工定期按照模板进行简短的书面报告;
5、非正式的沟通;
6、当出现问题,根据员工的要求进行专门的沟通。
绩效辅导最关键的环节就是及时和员工进行沟通。在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化员工的积极表现。在员工表现不佳,没有完成好工作的时候,也应及时真诚地予以指出,以提醒员工如何进行调整和改进。这个时候,管理者不能假设员工自己知道而一味姑息,不管不问,要不最终结果只能是害了员工,对于团队绩效的提高和员工个人的能力提高和职业发展毫无益处。
需要注意的是,沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。因此,绩效辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说,是一个挑战,很多管理者可能不太愿意做,但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是每位管理者所必须具备的职业素养。当然它更是一种责任,一个优秀的管理者首先是一个负责任的人。所以,沟通贵在坚持。
第三步:绩效考核——绩效评价的沟通
在绩效目标确定和持续的绩效辅导基础上,到一个考核周期末,直线管理者与下属应进行面对面的沟通,对员工绩效作出评价。因为有了前面的绩效目标设定和绩效辅导,所以绩效考核已不再是暗箱操作。因为有前两个环节的工作基础,员工的考核已不需要管理者费心自圆其说,也无需要和别人对比,每个人都和自己开始制定的目标去对比,员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现,是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低,而非管理者。管理者只须保证其公平与公正即可。
第四步:绩效反馈——绩效改进的沟通
绩效反馈面谈沟通应注意到:
1、建立与维护彼此间的信任;
2、清楚的说明面谈的目的;
3、鼓励下属说话,认真倾听;
4、以事实与依据说话,避免对立与冲突;
5、集中在事实行为和绩效结果上,而非员工个人性格特征;
6、着眼于未来而非过去;
7、优点与缺点并重,以积极的方式结束面谈。
绩效管理的目的之一是要找出不足与改进方向,因此在绩效面谈中,管理者有必要借助绩效诊断箱,对下属目标的完成情况进行诊断,其目的是要找出可能妨碍被考核者实现绩效目的问题所在,即发现绩效差的原因和征兆。一般从四个方面进行分析:
1、知识:是否因为员工相关知识不足影响到绩效产出?哪些知识不足?如何弥补?
2、技能:是否因为员工技能的不足影响到绩效的产出?如何弥补?
3、态度:是否因为员工态度的问题影响到绩效的产出?员工为什么会存在态度问题,深层次的原因是什么?可以改善吗?如何改善?
4、外部障碍:是否因为外部条件的问题影响到绩效的产出?能改善吗?怎样改善?
绩效反馈结果主要应用在以下方面:
1、将考核结果与分配挂钩。首先与当期的绩效工作和奖金分配分配挂钩,持续表现优秀或表现较差还应与职位调整、薪酬升降联系起来。
2、要制定出下一阶段的改进点和改进措施,纳入下一个考核周期绩效计划之中,我们称之为绩效改进项。
3、要制定个人发展计划,并与培训计划结合起来。
通过以上四个环节和每个环节的高效沟通,管理者可以很好地承担组织和部门绩效管理的责任,扮演绩效管理者的角色,把帮助员工提高绩效能力的责任落到了实处。实际上,这是一个双方受益的双赢局面,在这个过程中,管理者和员工都在不同程度上获得了提高。更重要的是,绩效管理的不断循环,必将带来组织绩效的持续提升、带来管理的不断进步和螺旋上升。
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