计算机和网络连接不正常，还老是掉线，什么原因

，丢包率百分之20。还有连接网路不正常。。望高手指点，什么原因，路由器连4家，以前可以网通2M,。，最近一个月不好用。4家都这样，老是掉线。

这个现象不是简单的路由问题。首先要考虑的是外部线路是否正常，然后PING内部路由器，我曾经遇到过的问题有三个原因：
1、外部网络问题，电话咨询服务商解决。
2、宽带猫死机：由于长期在线，宽带猫很久不重新启动，宽带猫工作时间过久造成假死机，重启后解决。
另：如果宽带猫时间超过2年以上的杂牌猫，建议更换一台新猫试试！
3、路由器死机：由于是多家共享上网，大量的数据交换造成路由器超负荷运转，加上工作时间过久，造成假死机，重启后解决。