网上买鞋子！鞋子有瑕疵！店家说如果我退货不承担邮费！怎么办？
答案:6 悬赏:80
解决时间 2021-03-12 14:21
- 提问者网友：西路不相离
- 2021-03-11 15:16
网上买鞋子！鞋子有瑕疵！店家说如果我退货不承担邮费！怎么办？
最佳答案
- 二级知识专家网友：一起来看看吧
- 2021-03-11 16:55
是在淘宝网吗？淘宝网有明确的消费者保障机制。 如果是新品有瑕疵，如果这个瑕疵是国家规定不允许有的瑕疵那当然可以退货并且不需要你承担邮费。 如果商家不同意，可点击定单后面的申请退款，如果商家再拒绝，可点击申请淘宝客服介入，之后你可以拍照上传，等淘宝网处理。
全部回答
- 1楼网友：茫然不知崩溃
- 2021-03-11 20:59
差评加投诉。
- 2楼网友：苦柚恕我颓废
- 2021-03-11 19:40
如果在淘宝上，这个算质量问题，邮费是应该卖家出的，淘宝上有相关条款，不过若瑕疵不明显，这也是会产生纠纷的。
- 3楼网友：冷态度
- 2021-03-11 18:40
本来就不承担的，你看看有没有买退运保险，如果买，等卖家给你退钱后可以拿补贴的
- 4楼网友：請叫我丶偏執狂
- 2021-03-11 18:28
退肯定要退的，你问问店家是否上了运费保险，如果有，淘宝会自动退运费给你的
- 5楼网友：滚刀废物浮浪人
- 2021-03-11 17:57
是鞋子的问题可以拍照给卖家的，运费也是由卖家承担的呢，不行就去投诉吧，
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