如何成为主管眼中的好员工

如何成为主管眼中的好员工

——养成「执行力」 「执行力」包括「面对工作的态度」与「执行工作的方法」。「自主性」这个关键词在最近突然变得火红，许多主管们问到对于下属的期待，回答也几乎都离不开「自主性」。然而现况是，许多下属都表示不明白主管口中的「自主性」指的是什么。所谓的「自主性」，就是积极主动采取行动的态度。缺乏「自主性」的下属，就是凡事都要主管讲一句才动一下的人。所有主管都希望下属能够自行做出适当判断并主动应对。就我个人出社会至今将近三十年的观察，很长一段时间，一般企业或主管对于员工最大的要求重点都摆荡于「协调性」与「自主性」之间，然后到了近年，几乎都锁定在「自主性」上头了。希望你视自己为要角，身先士卒带领其他同事越来越多「参谋志向」与「职人志向」的人」「身先士卒」、「带领他人」、「发挥领导能力」，这些都是主管常挂在嘴上的话。大多数的主管都希望下属能主动站出来带领其他同事，而一旦见到下属有此表现，内心就会暗忖：「嗯，这个人很可靠」、「差不多可以考虑帮他升职了」。然而却少有下属这么做，原因有二：一是「参谋志向」。这样的人原本就不擅长站到众人面前，比较喜欢当副手负责发想企划或思考策略。但是站在公司的立场，诸葛孔明只要有一位就足够了。抱着「参谋志向」的你可曾想过，位置只有唯一一个，却有那么多人想抢，其实是相当拥挤的窄门。相对地，能够主动站出来引领大伙的领导者，则是任何职场都求之不得的优秀员工。市场需求量大，要做到身先士卒也不难，却少有人自愿站出来领头。这就是目前职场的现状。大家不愿领头的第二个原因是「职人志向」。老实说，我自己就是属于这一类，在我还在当下属的时期，每回考绩有关「领导能力」的分数都很低，相关的「斡旋能力」也拿不到高分。我即使明白主管的期望，内心却是这么想：「与其拉着其他人一起做，我自己来比较快，成果又好。反正只要交出好成绩，主管也没话说了吧。」后来讽刺的是，怀着「职人志向」的我当上了主管，成天为了自己的领导能力不足烦恼不已，而且也因为自己是这种心态，我无法要求我的下属做到身先士卒、带领同僚。◎「领导能力」的真正含意不过，当上主管的我虽然无法要求下属带领同僚，为了提升业绩，我的作法是鼓励下属多多借助他人的力量，因为，自己站出来领头并不是唯一的方法。不管是卑躬屈膝地求人、推团队的其他成员上场、暗中拉关系等等，只要能够交出好成绩，我认为不择手段也无所谓。换句话说，真正的「领导能力」，指的是为达成目标所能够发挥的影响力。从这个观点来看，无论是不是想当主管、无论怀抱参谋或职人志向，在职场上为了达成工作目标，每个人都必须努力发挥影响他人的力量，这就是「领导能力」的真正含意。总结就是，「在职场上，领导能力是绝对必须的，只不过这不代表你一定得身先士卒带领同僚。」但我们也要知道，事实是，明白「领导能力」真正含意的主管只有少数，而且无论我们怎么定义，主管们永远都希望看到下属主动站出来带领其他同事。因此我们的应对就是把握一个原则：「偶尔让公司或主管看看自己身先士卒的表现，也是工作的一部分。」只要掌握这一点，不管你是明知僧多粥少仍立志当参谋，或者怀抱职人志向打定主意朝专精领域迈进，都能够找出发挥自己影响力的方式，在职场上成为引领同僚的要角。※重点1.让主管看看自己身先士卒的表现，也是工作的一部分。 2.终极目标是，找出得以发挥自己影响力的最佳方式。希望你交出亮眼成绩◎所有主管共通的任性心愿我曾多次提过，主管们的要求大多很任性，而当中最具代表性的就是期望下属交出亮眼成绩。自己什么都不必做，下属就能帮忙做出好业绩，对主管而言，没有比这更轻松愉快的事儿了。所有身为主管者的唯一使命就是对上层交出好成绩，而且好还要更好。主管的任务就是持续向下要求做到上述目标，向上交出好成绩。站在下属的立场，一定觉得主管的这项期望很不合理吧。说要看成绩，但又不是所有工作成果都像业务部门一样能够清楚地以数字表示。总务、会计等平台部门的人员成天忙于繁杂的庶务，再怎么认真工作也得不到称赞，但只要出一点小失误就会被骂到臭头，他们的工作成果，就很难以数字表示。研发部门的人员做出的商品若是大卖，功劳归于业务部门；若是卖不好，就归咎到商品本身不优，这就是研发部门的人常受到的不平等待遇。制造部门则永远必须想办法解决「降低成本、提高质量」这个矛盾的方程式，还得同时面对总是迫在眉睫的交期。一如上述，就工作内容来看，确实有许多人没有办法回应主管「交出亮眼成绩」的要求。期望看到亮眼成绩的主管与公司、无法回应期待的下属，双方就如同平行线般永无交集。◎做牛做马不保证换得好评价那么身为下属，究竟该如何回应这项期待呢？我必须告诉各位，遗憾的是，任何企业、任何生意都必须做出成绩才存活得下去，而且那必须是对经营高层而言一目了然的成绩。举个例子。某公司临时接到通知说近日将进行外部稽核，会计部门的负责人员为此事熬了三天的夜，这件事若传到社长耳里，社长顶多会慰劳一句：「辛苦了。」绝对不会称赞他：「干得好！」另一方面，同样这位会计人员还负责会计传票等纸本的发印作业，他规划将原本分散在多家厂商的印务汇整给同一家印刷厂，于是公开竞标之后，取得报价单一看，发现这么做能够节省一成的成本，整件事只花他主要业务以外的零碎时间便完成了，即便如此，经营高层却会觉得他：「干得好！」对这位会计人员来说，自己拚死拚活熬了三天夜才完成的工作换不到一句称赞，只用零碎时间做好的事却得到了好评价，一定觉得很没道理吧？不过这就是事实，做牛做马并不保证能够换得好评价。对经营高层而言，所谓一目了然的好成绩，就是能够单纯地以数字表示的新价值，而这些经营高层容易明了的成绩，也就是中、高阶主管们最期待下属交上来的东西。为了在会议上有好消息向社长报告，能够替自己生出亮眼成绩的下属，自然会被所有主管视为珍宝。因此身为下属者，必须发掘「能够交出让经营高层一目了然成绩」的工作才行，这是在公司丛林里求生存所必须具备的技能。你现在的工作内容，能够交出让经营高层一目了然的成绩吗？如果回答是肯定的，你该做的唯有克服层层难关，为交出亮眼成绩而努力。而如果你现在的工作内容，只能让主管看到你有多卖命，请留意，你在这场生存游戏中正处于非常危险的状况。你该做的是，一边完成原本的负责业务，一边着手「能够交出让经营高层一目了然成绩」的工作才行。若你目前的职务内容实在很难让你有所表现，为了在公司丛林里存活下去，建议你不妨考虑换单位吧。※重点1.交出能够单纯以数字表示的成绩。 2.发掘并着手「能够交出让经营高层一目了然成绩」的工作。