如何在市场培养顾客品牌意识

如何在市场培养顾客品牌意识

品牌意识是指在消费者记忆系统中品牌元素与产品类别等与购买决策有关信息的双向联系强度。
　　品牌意识是由品牌再认和品牌再现共同作用而成的，可以通过深度和广度来描述。品牌意识的深度是指品牌出现在消费者脑海中的可能性和难易程度，与品牌被回忆起或是认出的可能性有关；品牌意识的宽度指的是能引起品牌在消费者脑中出现的特定购买和使用情景的数目，与大脑中出现品牌这个概念的各种购买和消费的情形有关。
　　研究者可以通过测量消费者在不同环境中识别出该品牌的不同的品牌元素（品牌、商标图案、符号、性质、包装、口号等）的能力——换言之，即品牌元素能在多大程度上为识别产品服务——来衡量消费者的品牌意识。品牌意识不但与记忆中的品牌强度有关，还关系到在给出不同类型线索的条件下想起一个品牌的可能性和容易程度。具体的测量方法有再认测量、回忆测验、熟悉性测验等。
品牌是消费者对产品各种感性印象与理性认识的总和，品牌市场最奇妙的改变体现在消费者身上。对于消费者而言，品牌是带给消费者物质利益和精神利益的符号，是一种经验和保证；随着社会产品的不断丰富，消费者逐步形成选择品牌的意识，并根据自己的体验对品牌进行评估。如，啤酒在技术水平的前提下，消费者通过口感和消费观念的引导，形成对啤酒品牌的喜爱。在品牌和非品牌之间，消费者更愿意选择品牌。企业要将自己的品牌意识融入市场需求变化之中，并将品牌意识导向品牌定位的市场和消费者。

顾客的品牌意识，不是塑造出来的，而是培养出来的习惯。 产品或服务的品牌是长期刻意塑造出来的，顾客是根据品牌的表象和体验、逐步从认知到认可到养成”非你品牌不可“的习惯。 品牌是风筝的引线，顾客是纸鸢，品牌塑造者是放风筝的。若形成这样的对应关系，品牌就自然烙印在顾客的消费意识裏。