我是代理广东广西交通事故理赔员,怎么样提高业务?向各位律师,查堪员,车险理赔员.求建议.

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做为一个合格的甚至是优秀的理赔专员，首先要对各险种的产品知识、投保要求、投保流程也要有相当的了解，只有这样才能在客户需要办理理赔时能更好地作出引导。同时，对交通事故的种类、责任认定也要相当清楚，只有这样才能更好地向客户解释理赔标准。其次，是对理赔岗位的工作流程、索赔材料、理算标准等了然于胸。最后，就是工作态度，客户在办理索赔时，由于都是发生了另人不快的各种交通事故，所以在索赔时的态度往往容易偏激，这就要求理赔专员能有更好的心态来面对、解决客户的问题。建议：对汽车各零部件及维修的流程、费用等方面也要有所了解。这些，楼主可以去看看《汽车保险与理赔》一书。