在酒店中如何专业的解释客人各种问题
答案:2 悬赏:70
解决时间 2021-10-19 19:28
- 提问者网友：我一贱你就笑
- 2021-10-18 22:39
在酒店中如何专业的解释客人各种问题
最佳答案
- 二级知识专家网友：由着我着迷
- 2021-10-18 22:53
永远不能直接对客人说“不”；将想要表达的意思尽量委婉；站在客人的角度考虑；不吝道歉；礼貌周到，微笑矜持，不能有多余的语言和动作；坚持原则，但不惟原则是从......总的来说有很多方面，实际应用就应该看客人问什么问题，随机应变了
全部回答
- 1楼网友：等灯
- 2021-10-19 00:27
还有，补充一点就是要永远认为自己是最专业的，如有回答不了的问题要告知客人请知情人士来回答
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