客户投诉管理制度是什么，
答案:1 悬赏:80
解决时间 2021-10-09 05:15
- 提问者网友：爱唱彩虹
- 2021-10-08 11:30
客户投诉管理制度是什么，
最佳答案
- 二级知识专家网友：英雄的欲望
- 2021-10-08 12:33
投诉管理工作中，最重头的环节在于投诉预防工作，所谓防范胜于救灾，重视投诉预防并大力推行之，将客户不满屏蔽于最小阶段，充分利用最前端的资源解决问题，可以避免问题的升级及企业的实际投入。
参考：中国投诉处理协会
参考：中国投诉处理协会
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