运气不好啊,买了个不见不散音箱,屏幕有问题换了一次货,现在收到了还是有问题,我该怎么办?我不想再换了,麻烦,邮费还是自己付,,,急求网购高手帮助
东西很喜欢,不想退,,,
网购 两次换货都有问题怎么办?
答案:3 悬赏:50
解决时间 2021-03-24 08:47
- 提问者网友:北故人
- 2021-03-23 16:28
最佳答案
- 二级知识专家网友:孤伤未赏
- 2021-03-23 16:50
质量问题,不该你出邮费.
如果只是因为个人的喜好问题而要求换,是由自己出邮费.
如果不想退而又不想换...
- - 那就将就用吧..
如果只是因为个人的喜好问题而要求换,是由自己出邮费.
如果不想退而又不想换...
- - 那就将就用吧..
全部回答
- 1楼网友:深街酒徒
- 2021-03-23 18:44
1、如果卖家未承诺换货,建议与卖家进一步协商处理。
2、如果卖家通过承诺换货,但是后续未按约定履行承诺,建议先确定订单状态:
1. 如果还没有点击【确认收货】,建议及时通过淘宝网申请退货退款;
2. 如果在交易成功的15天之内,建议申请售后,申请【退货退款】 或是【维修】;
3. 如果在交易成功的15天后,建议与卖家协商,或是联系客服积极处理。
*温馨提示:
1. 如果商品是人为损坏,非质量原因,淘宝网无法强制卖家处理,请和卖家协商处理。
2. 如果卖家拒绝退款申请,请点击要求淘宝客服介入。
- 2楼网友:时光挺欠揍
- 2021-03-23 17:29
你收获的时候不验货吗?如果有问题可以直接拒收啊,签收就默认OK了,当然让你出运费,因为商品很有可能在运输过程中损坏的呀,你拒收的话就是快递赔钱,还免费邮寄,不拒收就自己买单喽。下回记得先验货再签收。
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