如何提高餐饮员工的服务意识详细培训资料
答案:1 悬赏:30
解决时间 2021-10-05 00:29
- 提问者网友:你独家记忆
- 2021-10-04 16:07
如何提高餐饮员工的服务意识详细培训资料
最佳答案
- 二级知识专家网友:我住北渡口
- 2021-10-04 17:38
我认为要根据餐饮员工特性来培训才是行之有效方法!
服务行业的特性就是人员流动性比较大,人员素质有高有低。
如果有时间的话就从最基本的培训比如站姿走资(注重仪容仪表)怎样服从上级安排,开始服务行业的基本也是最重要的!
下一步灌输理论工作要求和服务的主动意识,理论可以考核(成绩与经济相挂勾)
在实际工作中要任务分配明确,责任落实到人,奖罚要分明,大会提倡点名表扬,小会私下批评,增长员工的自信心里。达到精神上的满足。员工上班 1图利益 2上班开心 3可以学到知识有机会可以升职。
把你的员工试着分一下类,因才施教。
有才有德者 破格重用
有才无德者 限制使用
有德无才者 培养使用
无德无才者 坚决不用
服务行业的特性就是人员流动性比较大,人员素质有高有低。
如果有时间的话就从最基本的培训比如站姿走资(注重仪容仪表)怎样服从上级安排,开始服务行业的基本也是最重要的!
下一步灌输理论工作要求和服务的主动意识,理论可以考核(成绩与经济相挂勾)
在实际工作中要任务分配明确,责任落实到人,奖罚要分明,大会提倡点名表扬,小会私下批评,增长员工的自信心里。达到精神上的满足。员工上班 1图利益 2上班开心 3可以学到知识有机会可以升职。
把你的员工试着分一下类,因才施教。
有才有德者 破格重用
有才无德者 限制使用
有德无才者 培养使用
无德无才者 坚决不用
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