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常见的归因错误有哪些?如何避免?

答案:2  悬赏:50  
解决时间 2021-03-23 23:08


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归因理论的一个现象,即人们常常存在归因失真的错误或偏见,比如,尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持,但我们总是倾向于低估外部因素的影响,而高估内部或个人因素的影响。这种现象解释了当销售人员的业绩不佳时,销售经理更倾向于将其归因于下属的懒惰而不是竞争对手的实力。
基本归因错误(fundamental attribution error,fae)描绘人们在考察某些行为或后果的原因时高估倾向性因素(谴责或赞誉人)、低估情景性因素(谴责或赞誉环境)的双重倾向。
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什么是基本归因错误呢? 人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上,而忽视他们所处情境的zhidao重要性。L. Ross (1977) 称之为基本归因错误(The Fundamental Attribution Error)。 基本归因错误有时表现为行动者与观察者之间的偏差(Actor-Observer Bias): 当人们作为一个评价者对他人的行为进行归因的时候,往往倾向于稳定的回内部的归因; 当人们作为自我评价者对自己的行为进行归因时,却倾向于作外部的归因,即观察者高估个人特质因素答,行动者高估情境因素的作用。
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