房产经纪人怎么做到有效带看
答案:3 悬赏:40
解决时间 2021-02-13 04:19
- 提问者网友:相思瘸子
- 2021-02-12 12:10
房产经纪人怎么做到有效带看
最佳答案
- 二级知识专家网友:安稳不如野
- 2021-02-12 12:28
带看,
顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,
带看是连锁店工作
流程中最重要的一环,
也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,
这一过程把握
的好坏直接影响到交易的成功与否,
带看把握得好,
即使该次带看没有成功,
也
使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,
对以后的工作会有很大的
帮助。
一、带看前:
1.
再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段
(
在
20
分钟左右
)
,防止由
于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东
:
客户可能会在
10
点至
10
点
15
分左右到,
因为他同时还要考虑另外一
套房屋,看完那套才能看这套,
(给房东造成紧迫感)
约客户:
A.
您一定要准时
10
点到,房东一会儿还有事情,要出去
;
B.
我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.
今天看房的人很多,
有客户和房东谈得很好了,
有客户现在要求房东不让人看
了,您赶紧来吧
!
D.
不管您是否最终购买该房屋,
也一定来看一下,
否则错过心仪的房屋很遗憾的!
2.
提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.
对房东:
一会儿我带客户去看您的房屋,
我会从专业市场的角度全力推销您的
房屋的,
根据我的经验,
您不要表现的太过于热情,
否则客户会认为您着急卖房,
借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.
对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东)
,您
一会去就专心看房屋,
其他事情交给我搞定,
如果您对房屋满意,
也不要多说话,
恐怕房东会见风涨价,
要是您对房屋不满意,
也不要当面说太多,
我再帮您找房
子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.
再次确认物业的详细信息
(包括面积,
价格,
楼层,
装修情况,
小区物业费等)
总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.
在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.
准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
6.
针对房源的了解选择带看路线,
尽量避开一些周边环境的脏乱差,
避开中介密
集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,
增加印象分。
7.
约客户在小区附近标志性建筑见面,
避免约在中介密集或者小区门口,
防止其
他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.
提高对复看的重视程度,
如果过多沉醉于初次带看的成功中,
那么爆单的可能
性就非常大了,
所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,
传递紧张气氛,
尽量
不要马上答应客户,
其他连锁店好像已经下了定金了,
问问再给客户回话,
让客
户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
二、带看中:
1.
守时,一定要比客户早到。
2.
刚见客户时,
假意联系房东时接到同事的电话,
表示有意向客户复看。
斥责对
方,
表示我方客户也有意向我方要先看。
在看房前表示对客户的尊重性,
是客户
感到优越感。
3.
带看路上的沟通:
要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,
以免引起客户的反感。
C.
路上告诉他
“
其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的
房子
”
,
“
别的店好像有客户看中了这套房子,
正在考虑,
我们一定要抓紧去看!
”
拉近与客户的距离,传递紧迫感。
4.
讲房子:
A.
讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开
发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力)
,总结房屋的优缺点,根据客户的
需求,针对性的进行介绍。
B.
赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等)
,引导客户发现一些不容易发现
的优点!
认同有缺点,
轻描淡写把缺点说出来,
说这是
“
唯一的缺点
”
,
对于客户指出的缺
点不要过分掩盖,
利用话题将其注意力引到房子的优点上,
并指出房子是没有十
全十美的。
C.
用比较法说房子,
用同小区、
同房型、
不同装修、
不同楼层的房屋价格做比较;
帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。
D
要有适当的提问,了解客户的感觉。
5.
传递紧张气氛,造成促销局面
A.
根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.
当着客户的面,
置业顾问的手机来电,
假装其他同事的客户对该房屋已经考虑
的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非
常遗憾的态度。
C.
假装接到自己客户的电话,
客户在电话中明确表示经过家人商量,
已经准备预
定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束
后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
D.
电话斥责同事:
“
已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,
怎么能这么没有信用呢?
”
既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫
感。
E.
带看过程中接到同事电话,
询问钥匙,
假装同事的客户现在正在路上,
带钱复
看,准备下定,借机逼迫客户。
F
.
带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马
上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。
G.
偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让
他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。
6.
在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,
尽量在意向强时当面议价,
我
们可以帮助客户向房东杀价格,
以便摸其心理价格,
获得好感,
并尽力在第一时
间议价,逼定。
7.
防止跳单:
带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,
带看是连锁店工作
流程中最重要的一环,
也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,
这一过程把握
的好坏直接影响到交易的成功与否,
带看把握得好,
即使该次带看没有成功,
也
使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,
对以后的工作会有很大的
帮助。
一、带看前:
1.
再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段
(
在
20
分钟左右
)
,防止由
于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东
:
客户可能会在
10
点至
10
点
15
分左右到,
因为他同时还要考虑另外一
套房屋,看完那套才能看这套,
(给房东造成紧迫感)
约客户:
A.
您一定要准时
10
点到,房东一会儿还有事情,要出去
;
B.
我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.
今天看房的人很多,
有客户和房东谈得很好了,
有客户现在要求房东不让人看
了,您赶紧来吧
!
D.
不管您是否最终购买该房屋,
也一定来看一下,
否则错过心仪的房屋很遗憾的!
2.
提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.
对房东:
一会儿我带客户去看您的房屋,
我会从专业市场的角度全力推销您的
房屋的,
根据我的经验,
您不要表现的太过于热情,
否则客户会认为您着急卖房,
借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.
对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东)
,您
一会去就专心看房屋,
其他事情交给我搞定,
如果您对房屋满意,
也不要多说话,
恐怕房东会见风涨价,
要是您对房屋不满意,
也不要当面说太多,
我再帮您找房
子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.
再次确认物业的详细信息
(包括面积,
价格,
楼层,
装修情况,
小区物业费等)
总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.
在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.
准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
6.
针对房源的了解选择带看路线,
尽量避开一些周边环境的脏乱差,
避开中介密
集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,
增加印象分。
7.
约客户在小区附近标志性建筑见面,
避免约在中介密集或者小区门口,
防止其
他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.
提高对复看的重视程度,
如果过多沉醉于初次带看的成功中,
那么爆单的可能
性就非常大了,
所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,
传递紧张气氛,
尽量
不要马上答应客户,
其他连锁店好像已经下了定金了,
问问再给客户回话,
让客
户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
二、带看中:
1.
守时,一定要比客户早到。
2.
刚见客户时,
假意联系房东时接到同事的电话,
表示有意向客户复看。
斥责对
方,
表示我方客户也有意向我方要先看。
在看房前表示对客户的尊重性,
是客户
感到优越感。
3.
带看路上的沟通:
要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,
以免引起客户的反感。
C.
路上告诉他
“
其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的
房子
”
,
“
别的店好像有客户看中了这套房子,
正在考虑,
我们一定要抓紧去看!
”
拉近与客户的距离,传递紧迫感。
4.
讲房子:
A.
讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开
发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力)
,总结房屋的优缺点,根据客户的
需求,针对性的进行介绍。
B.
赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等)
,引导客户发现一些不容易发现
的优点!
认同有缺点,
轻描淡写把缺点说出来,
说这是
“
唯一的缺点
”
,
对于客户指出的缺
点不要过分掩盖,
利用话题将其注意力引到房子的优点上,
并指出房子是没有十
全十美的。
C.
用比较法说房子,
用同小区、
同房型、
不同装修、
不同楼层的房屋价格做比较;
帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。造成先入为主的效果。
D
要有适当的提问,了解客户的感觉。
5.
传递紧张气氛,造成促销局面
A.
根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.
当着客户的面,
置业顾问的手机来电,
假装其他同事的客户对该房屋已经考虑
的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非
常遗憾的态度。
C.
假装接到自己客户的电话,
客户在电话中明确表示经过家人商量,
已经准备预
定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束
后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
D.
电话斥责同事:
“
已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,
怎么能这么没有信用呢?
”
既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫
感。
E.
带看过程中接到同事电话,
询问钥匙,
假装同事的客户现在正在路上,
带钱复
看,准备下定,借机逼迫客户。
F
.
带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马
上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。
G.
偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让
他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。
6.
在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,
尽量在意向强时当面议价,
我
们可以帮助客户向房东杀价格,
以便摸其心理价格,
获得好感,
并尽力在第一时
间议价,逼定。
7.
防止跳单:
带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
全部回答
- 1楼网友:夢想黑洞
- 2021-02-12 14:06
带看可以说是签单最重要的一步,约好客户,联系好房东,准备好要看的房源;可问题是带客户看了那么套房子,为啥客户总是不满意、相不中呢?这几个带看技巧,让客户对你say “yes”。
技巧一:准备房源有“套路”
经纪人甲:“这个客户是不是有选择困难症啊?一星期我带他看了四次房子了,还说再看看”
经纪人乙:“你的客户还好吧,我有个客户我天天都出来和他看房子,天天看四室精装以上的豪宅,看了两月说自己其实没有钱,只考虑一个40来平米的一室就可以了!”
所以说带看之前一定要清楚客户的购买力,他能要什么样的房子,他想要什么样的房子。确定基本需求后,要遵循BAC原则,也就是开始带看一套普通房源,让客户觉得不好也不坏,然后带客户看一套特别符合他需求的房子,再带他看一套价格超他预期的房源。带看的房源一般在3-4套为最好,带看次数也不能一周几次,不然客户看了又看肯定选择困难,越拖越不好成交!
技巧二:提前和业主“打招呼”
和业主确定好时间,你如果没有钥匙带客户来了,只有再原路返回吧,另外让业主提前收拾好房子,给客户一个好印象。要提醒业主,看房时应该配合好经纪人,不要表现的急需卖房的,不能太热情,也不能太冷淡,不要说太多的话。最重要的一点大家都知道:不要让客户与业主直接接触,防止客户跳单。
技巧三:要找合适的约见地点
“李哥,我就在我们店里,你上次来过知道路”“李哥,我现在小区门口呢,你开车直接过来吧”
这样的约见地点你不怕同行抢单,煮熟的鸭子都能飞了。有时候经纪人会想:我的客户咋不理我了?有可能是被别的中介截胡了。正确的约见要离要看的房子有适当的距离,客户容易找到的地方,远离同行的门店,远离嘈杂的地方,选在环境比较好的地方。
技巧四:规划好路线,用好工具
带客户看房后,聪明的经纪人都要带客户去小区周边转转“小区对面是菜市场,往前走不远有个公交站,再前面是地铁站,路口还有个小学,旁边是个超市,您平常购物也方便”。就像带着远道而来的朋友在介绍你家周边一样,带看时留下凭证 ,可以利用当下流行的 易房大师 拍全景,拍下带客户看房的全过程。360度拍下房屋的任何角角落落,帮你提取真实的全景图片,还能记录带看时间,地点等。
学会了带看,开单就成功了一半。祝你多多开单,成为销冠!
- 2楼网友:抱不住太阳的深海
- 2021-02-12 13:58
熟悉周边楼盘信息,包括哪个小区有哪些房型,对周边的配套设施,如学校、医院、超市、菜场等都要熟悉,这样才能给客户很好的介绍。要注意个人仪表和说话方式,要给人以可以信赖的感觉。要会向房东砍价格,利用政策等信息打压房价,又要会向客户抬价格,多说房子的好处、房价走势和政策信息,两方都可以说出来。要勤劳,多带看,多带看才能提高签约率,想买房的人最需要看到自己比较满意的房子。多向比较有经验的人学习。
我要举报
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