淘宝卖家发错物流怎么办？

前天中午，我在淘宝买了个吊坠，由于是在公司上网时买的，而公司电脑没有安装阿里旺旺，所以我在拍下物品时在留言栏里注明了要求运送的快递名称。可是到了晚上一查看，发现卖家给我发了另一家快递，而这家快递的派送范围并不包括我这里，他们最近的一个网点离我这里还有二十几公里的路程。我就和卖家联系，他却说是发的EMS。我说我在快递公司的网站都查到单号了，确实不是EMS。他说不是这样的，要我过一天再跟踪记录，用单号到他给我发的快递公司的网站上去查，说就能查到是发哪家快递了。我觉得很蹊跷，明明已经查到单号记录，怎么会说不是，要我过一天再查？以前从没遇到这样的怪事，所以一时不知如何是好。请有经验的淘友帮忙分析一下。

你看卖家发货那里的物流信息记录，有单号和快递公司的名称在上面，随时都能查到快递的跟踪记录。你只要看跟踪记录上有没有记载就行了。快递每到一个他们的中转站都会有扫描的。还有，既然你选择的是快递，卖家发货的时候，快递员是知道这个快递在不在他们的派送范围里的。如果不在，是不应该发的。如果你怀疑卖家在快递上有问题的话，看你快递单号上面的跟踪记录，就知道是怎么回事了

没招了 自己取去吧

对呀，别急太很呀！快递没送到，就没有你的签名。你就没有收到货物，就不给它付款呗。卖家非要坚持发的是其它的，你们俩就这个问题看法不一致。这样干说不管用呀！ 你记住只要是你没签名收获，到哪儿你都有理！！放心好了。。。 没事也到俺家来看看吧，2件包邮哟！“流星之绊”

拍拍互助六团—时尚男女服饰店 强子 很高兴为您解答 ————————————————————

您好，您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用，如果他不寄的话这就是证据哦！

您可以看下那卖家的信誉度怎样，如果通过交流和查看感觉还可以的话就寄过去。

如果实在很担心，也可以申请退款的，毕竟这是因为卖家发错货了，淘宝小二也会支持你的 ——————————————————— 如果我的回答不够详细可以追问， 问题回答您能满意 希望您能采纳， 谢谢 最后祝您愉快。

你多虑了。货物没到你手上，没你的签名，那货款自然还在你手上，怕什么，此时如果出了问题，急的应该是卖家才对，当初你们约定的快递公司可以到而卖家发错快递公司导致货物到不了你所在的地址，问题当然归卖家，就算重新转快递那也是他们出邮费，与你无干。

3楼说的没有错 急的应该是卖家！ 这个投诉到哪里 你都是胜诉!放心吧！货能到你手上 在点收货即可!