针对酒店前台不送早餐券应怎样跟客人解析

答案:1 悬赏:80

解决时间 2021-10-09 22:09

提问者网友：太高姿态
2021-10-09 01:17

针对酒店前台不送早餐券应怎样跟客人解析

最佳答案

二级知识专家网友：有你哪都是故乡
2021-10-09 02:17

是不送早餐?还是不送早餐卷?
如果是不送卷，你就解释为了环保，直接提房间号就可以用餐
如果是不送早餐需要解释，只能说您的房费内不包含早餐，

你能这么问，说明你们酒店有早餐服务
你们有早餐服务，说明你们房费里有的包含早，有的不包含早
你只要培训你的前台服务员，每位客人房费是否包含早餐说清楚就行
开房的时候必须要说清楚的，

可以在开房前说
先生您订的房间300元，不包含早餐，您是否需要加一份早餐。早餐30元一份
先生您订的房间300元，包含1份早餐，......
可以在开房之后说
这是您的房卡，您的房间不含早餐，早餐30元一位，如果需要的话签单就可以
这是您的房卡，您的房间含1份早餐，早餐地点是在XXXXXX

每个服务员都这么说的话，客人就不会问你为什么为什么这么多为什么了

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