我电脑惠普笔记本CQ32，看视频时看一会会画面不动了，但还有声音，就卡了按键鼠标都不管用，过一会就自动

黑屏了，键盘上灯都亮着

有可能是系统问题，建议重装。

有可能是 软件的事 也有可能是硬件~！！！ CQ系列的 机器 属于 中低端产品！做工一般，容易出现（一修）这是客服专有名词，就是BUG。有可能出厂就有问题。解决办法，第一做系统 看看有没有解决。第二 长时间跑跑 3DMAX 一个测试笔记本的 软件， 看看 有没有问题。 还没解决问题 去客服 让它们测试硬件（客服没什么仪器测试，它们也跑3D）想办法让它们给你解决问题，更换硬件。

我用的也是惠普的，以前也会这样，后来拿去重装系统，就没问题了。