关于在聚美优品买到的雪肌精

在聚美优品买了一瓶雪肌精，有个盒子包着，但没有透明塑料在外边包着，打开里面瓶子上都是划痕，感觉像在地上磨过一样，心里很不舒服。感觉花几百块，买个次品。
跟他们客服反应情况，就让我拍照片，照片给他了，说是给我十元券，我说我有很多，他说你要怎样？我说我不知道啊，所以我反馈问题给你们啊。然后他说反正就是这么一个解决方案，要么退换，要么给十元券。搞的我心里越发堵的慌。这个有点强盗政策。
唉，总之心里不舒服啦。
谁能告诉我，聚美优品到底好不好？本来也在他们家买过一些东西的，但是第一次反应问题就这个态度，心寒啊。再者雪肌精瓶子外前后写着字的地方，划痕挺多的，像被磨过一样，是不是正常的。

应该没有变的，只能说每一批次的产品浓淡有些微区别，但不会差别太大，到手水应该都一样的味道和感觉，我用了七年雪水了。

应该