手机售后主管工作经验。心得。愿意分享的高分献上.!
答案:1 悬赏:80
解决时间 2021-10-20 15:23
- 提问者网友:留有余香
- 2021-10-19 22:25
手机售后主管工作经验。心得。愿意分享的高分献上.!
最佳答案
- 二级知识专家网友:持酒劝斜阳
- 2021-10-19 23:31
首先要熟悉各种手机情况包括型号容易出现的常见毛病. 出现的问题有软件硬件问题 软件问题有操作不当, 还有软件冲突, 还有系统问题. 硬件问题有使用不当, 以及手机自身硬件缺陷. 有一些手机有毛病, 比如6730C的跳八门, N79容易掉导航键, N78用久了容易乱键. 各种机型出现的弊病都要清楚, 以及一些其他人为问题之类. 这些都要学习好. 另外就是服务态度要好, 看到人家把手机拿回来修就摆出臭脸会悲剧的.
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